ZWROTY
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Zgodnie z obowiązującymi przepisami mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia odbioru zamówienia bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy należy na adres mailowy info@pinkmintlove.pl przesłać wymienione poniżej dokumenty:
- wypełniony formularz odstąpienia od umowy (dostępny tutaj: formularz),
- dowód nadania przesyłki zwrotnej,
- kopia faktury.
W temacie wiadomości należy wpisać – ZWROT <<nazwa produktu>>
Paczkę prosimy wysłać przesyłką rejestrowaną na adres:
MEGASPLET D.O.O.
GLS POLAND Magazyn Przeładunkowy
ul. Paprotna 1051-117 Wrocław
Zwracany towar nie może być uszkodzony, ani nosić śladów użytkowania, i powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi częściami i akcesoriami.
Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania na skrzynkę mailową poprawnie wypełnionego formularza odstąpienia od umowy i dowodu nadania przesyłki zwrotnej.
Koszty przesyłki w całości pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Jeśli podczas zakupu skorzystali Państwo z bonusu, kodu rabatowego lub kodu promocyjnego środki te traktowane są jako rabat i nie mogą zostać zwrócone. Zwrotowi podlega tylko zapłacona kwota.
Więcej informacji na temat zwrotów produktów znajdą Państwo w Regulaminie. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o wiadomość na adres info@pinkmintlove.pl lub kontakt pod numer 732 080 167.
REKLAMACJA / WYMIANA PRODUKTU
Jeśli Państwa produkt dotarł uszkodzony lub uległ uszkodzeniu prosimy poinformować nas o tym fakcie jak najszybciej. Bardzo nam przykro w związku z zaistniałą sytuacją. Państwa reklamację rozpatrzymy w możliwie najkrótszym czasie.
Aby zgłosić reklamację prosimy na adres mailowy info@pinkmintlove.pl przesłać:
- zdjęcie/filmik przedstawiający wadę/uszkodzenie produktu wraz z opisem,
- kopię faktury (faktura została wysłana na Państwa adres mailowy),
- numer zamówienia.
W temacie wiadomości należy wpisać – REKLAMACJA <<nazwa produktu>>